La tecnología ha llegado para quedarse, y el impacto de la IA en el Facility Management es cada vez más notable. En Optima facility apostamos por la innovación como motor de crecimiento, y estamos preparados para seguir sacándole partido y explorando sus beneficios.
Las exigencias actuales del Facility Management
La gestión de edificios es cada vez más exigente. Las personas valoran cada vez más los espacios de trabajo en los que se promueve el bienestar, y la presión pública en todo lo relativo a sostenibilidad y reducción de emisiones es cada vez mayor.
Incorporar la tecnología tanto en puntos estratégicos como en tareas cotidianas y repetitivas es crucial. Sin embargo, para lograr un impacto real, es necesario tener en cuenta dos puntos fundamentales:
- La tecnología en general, y la inteligencia artificial en particular, necesita datos para funcionar a máximo rendimiento. Por tanto, captar información en tiempo real ha de ser uno de los focos de nuestra estrategia de Facility Management.
- La IA es una herramienta, por lo que hemos de lograr que todo el equipo vaya alineado con sus ventajas y aprenda a utilizarla correctamente. En este punto, hemos de contemplar tanto a los especialistas de diversos departamentos como al equipo de primera línea que se ocupa directamente de las instalaciones.
Cómo y por qué aplicar la IA al Facility Management
Llegados a este punto, nos encontramos con tres aspectos básicos para aplicar, con éxito, la IA al Facility Management: necesitamos captar datos en tiempo real, hemos de utilizarla para pasar de un enfoque reactivo a un servicio proactivo, y nos ha de servir para automatizar tareas rutinarias y optimizar recursos.
Datos en tiempo real
En Optima facility nos gusta hablar de “tecnología de propósito”: no se trata de innovar por innovar, sino de responder a objetivos estratégicos. Por eso, aplicar las herramientas a la información real de las instalaciones es crucial para su éxito.
Un claro ejemplo es Ignify. Es capaz de detectar el tráfico de los visitantes mediante sensores, la ubicación de los trabajadores, las incidencias y mucho más. ¿El resultado? Esta plataforma utiliza una tecnología digital twin para mostrar el uso del edificio en tiempo real y, a partir de aquí, diseña rutas dinámicas de limpieza dirigiendo los esfuerzos donde más se necesitan.
Un servicio proactivo
Reaccionar al retorno que recibimos por parte de los clientes es no solo importante, sino también necesario. Un ejemplo lo vemos en las valoraciones que recogemos a la salida de los aseos públicos en espacios como aeropuertos o centros comerciales, una información que debemos utilizar para mejorar la experiencia del cliente.
Sin embargo, la inteligencia artificial nos permite ir un paso más allá y avanzarnos a los problemas. En este punto podemos mencionar nuestra patentada herramienta Mindsett: esta plataforma de IoT se enfoca en la optimización energética y el mantenimiento predictivo basado en IA, y detecta —sin necesidad de sensores— anomalías en los armónicos en el consumo energético, para predecir el estado de los equipos y posibles incidencias.
Automatización de tareas rutinarias
Por último, si hablamos de tecnología con propósito, es importante utilizar la tecnología para automatizar tareas de forma estratégica y reducir, así, tiempos y costes. En este sentido, los cobots son ya una realidad en los servicios de Optima, ya que nos permiten cumplir y superar los niveles de servicio sin necesidad de adquirir recursos adicionales, poniendo de manifiesto cómo la innovación ofrece un entorno más limpio e higiénico.
La integración de sistemas BMS (Building Management System) permite la recopilación de datos, la automatización y el control centralizado de las edificaciones para convertirlas en edificios inteligentes y energéticamente eficientes.
¿Quieres aprender a explotar el papel de la IA en el Facility Management? Te animamos a leer nuestra guía sobre Smart FM
También te pueden interesar…
Una gestión energética más eficiente con Mindsett
Limpieza dinámica basada en datos con Ignify