En un contexto en el que nos vemos obligados a hacer más con menos, caracterizado por la presión para reducir costes y la creciente carga de trabajo, la digitalización se ha convertido en una prioridad absoluta dentro del sector del Facility Management.
De hecho, según un informe global de JLL, un 75 % de los responsables de FM sitúan las limitaciones presupuestarias como su principal preocupación, mientras que un 42,6 % se refiere a la falta de personal.
Esta realidad nos deja un único camino para mantener y mejorar la calidad del servicio: adoptar la tecnología y automatizar procesos.
Tecnologías clave para la gestión del FM
Ante la transformación profunda del Facility Management, hemos querido poner sobre la mesa los retos actuales con un whitepaper exhaustivo que recoge las conclusiones de nuestro I Foro de Expertos en FM, en el que 50 managers del sector se reunieron para abordar los próximos desafíos a los que tendrán que hacer frente desde sus roles.
Entre otros temas fundamentales dentro de este nuevo paradigma, hemos querido analizar las principales tecnologías que van a transformar el sector, aumentando la eficiencia y reduciendo costes operativos, y mostrar cómo los datos favorecen la mejora continua y contribuyen a la toma de decisiones.
Inteligencia artificial, una tecnología con potencial
Según un estudio reciente de Honeywell, el 84 % de los gestores de edificios comerciales plantea un incremento del uso de la IA durante el próximo año, con aplicaciones centradas principalmente en:
- Mejora de la seguridad
- Optimización de la gestión energética
- Implementación del mantenimiento predictivo
Sin embargo, hoy nos situamos todavía en una etapa temprana de adopción: casi un 60 % de las organizaciones carece de una estrategia definida de IA para sus edificios, y el 90 % de los gestores de edificios mencionan dificultades para contratar perfiles digitales especializados
Aunque aún hay un largo camino por recorrer para sacar el máximo partido a todas las posibilidades de la IA en FM, lo cierto es que estas son prometedoras por su capacidad de procesar grandes volúmenes de datos y detectar patrones, anomalías y tendencias a partir de los mismos.
Un claro ejemplo de ello es la limpieza dinámica basada en datos como la que ofrece nuestra plataforma Ignify, que capta información diversa mediante sensores —tráfico de visitantes, peticiones de servicio, incidencias, etc.—, y favorece el seguimiento y la trazabilidad de las operaciones en tiempo real para una mejor asignación de los recursos.
IoT para la transición al mantenimiento predictivo
Otro ámbito de mejora es el mantenimiento de edificios. Estamos acostumbrados a ver cómo muchas instalaciones funcionan con programas de mantenimiento correctivo o preventivo, basados en calendarios fijos que no tienen en cuenta el estado real de los activos. La tecnología, una vez más, nos ha permitido dar un paso adelante en este campo para establecer una nueva mejor práctica: el mantenimiento predictivo.
La transición viene marcada por el Internet de las Cosas o IoT, que monitoriza de forma continua el estado de los activos y es capaz de predecir fallos antes de que se produzcan, de forma que las intervenciones se programan para cuando realmente son necesarias. De esta manera, se reducen los tiempos de inactividad no planificados y aumenta la vida útil de los equipos.
Según IoT Analytics, la expectativa es que el mercado global del mantenimiento predictivo crezca un 17 % anual hasta 2028. De hecho, el 95 % de las empresas que han adoptado esta práctica reporta un ROI positivo y un 27 % manifiesta haber recuperado la inversión en menos de un año.
Por ello, la apuesta por tecnologías como nuestra plataforma de IoT Mindsett, un sistema no intrusivo sin sensores que predice el estado y los fallos de los equipos, se justifica por sí sola. ¿El resultado? Operaciones eficientes y seguras, sin imprevistos.
La digitalización del FM, una realidad
La digitalización, siempre con una buena estrategia de ciberseguridad, se convierte así en una medida necesaria con múltiples beneficios:
- Libera tiempo de los recursos humanos, que se puede dedicar a tareas de más valor.
- Aporta datos valiosos como las métricas ESG, que recogemos para acompañar a nuestros clientes en su estrategia de sostenibilidad.
- El análisis de la información favorece la toma de decisiones y contribuye a la mejora continua.
- Mejora la experiencia de clientes y ocupantes.
Por todo ello, en Optima facility apostamos por la tecnología con propósito, siempre dirigida a las necesidades de nuestros clientes y orientada a lograr sus objetivos.
Súmate al futuro del Facility Management. Nuestro whitepaper La transformación del FM no es solo una hoja de ruta, es una invitación a liderar el cambio.
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