Optima ha ampliado el proyecto de mantenimiento integral de oficinas y edificios de Ibercaja, una de las principales entidades financieras del país. De esta forma, hemos pasado a prestar el servicio en 405 oficinas y 9 edificios distribuidos entre la Zona Centro, Sur y Este, así como en Barcelona, Navarra, Islas Baleares y Canarias.
Esta adjudicación refuerza nuestra alianza con Ibercaja y confirma la confianza depositada en nuestra capacidad para ofrecer un servicio homogéneo, ágil y totalmente trazable, incluso en entornos operativos complejos y geográficamente dispersos.
Mantenimiento integral con trazabilidad total
La prestación del servicio incluye el mantenimiento integral de oficinas y edificios, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo, con revisiones periódicas planificadas y resolución ágil de incidencias para preservar la operatividad de las instalaciones.
Además, se incluyen trabajos correctivos asociados a diferentes elementos del activo, garantizando una respuesta ágil y eficiente ante cualquier incidencia que pueda afectar al correcto funcionamiento y conservación de las instalaciones.
Este modelo de gestión está apoyado en herramientas de control de incidencias, seguimiento del servicio y cumplimiento de niveles de servicio (SLA), lo que nos permite garantizar visibilidad, control y mejora continua en toda la red de activos.
Cobertura técnica y territorial para una red extensa
La ampliación del servicio comprende una red territorial de gran dimensión y alta dispersión geográfica, lo que exige una estructura operativa sólida, coordinada y eficiente.
Desde Optima aportamos una cobertura técnica y territorial capaz de dar respuesta rápida y eficaz en múltiples zonas simultáneamente, asegurando una atención homogénea en todas las ubicaciones.
Esta capacidad resulta clave para una organización como Ibercaja, donde la continuidad operativa de oficinas y edificios impacta directamente en la experiencia de clientes y empleados.
Sostenibilidad, calidad y mejora continua
Uno de los pilares del servicio es la incorporación de criterios de sostenibilidad y eficiencia operativa, priorizando soluciones que contribuyan a una mejor gestión ambiental y a la optimización técnica de los activos.
El cumplimiento de SLAs, la calidad en la atención de incidencias y la propuesta continua de mejoras técnicas forman parte del modelo de trabajo que Optima desarrolla para Ibercaja.
Este enfoque permite no solo mantener las instalaciones en condiciones óptimas, sino también generar valor añadido a largo plazo.
En nuestra estrategia de crecimiento, seguimos apostando por una gestión cercana, tecnológica y orientada a resultados, acompañando a nuestros clientes en la optimización de sus activos y en la mejora continua de sus operaciones.
Porque mantener edificios no es solo conservar infraestructuras: es garantizar que cada espacio funcione, responda y aporte valor al negocio.
* Imagen publicada en la cuenta de Facebook de IberCaja
También te puede interesar…
Optima impulsa la experiencia del visitante de CosmoCaixa Barcelona