Optima Grupo ha sido adjudicataria del servicio de limpieza integral de 114 supermercados ALDI, distribuidos en Comunidad Valenciana, Castilla y León, País Vasco, Aragón, Galicia, Baleares, Navarra, Cantabria y La Rioja, con una superficie aproximada de 174.000 m².
Esta adjudicación supone un nuevo paso en la consolidación de Optima como partner de referencia para grandes empresas de retail, un sector en el que la experiencia en tienda se analiza de forma permanente y cada punto de contacto influye en la percepción del cliente. En este contexto, nuestro servicio contribuye a que los espacios comerciales funcionen con fluidez, transmitan confianza y refuercen la propuesta de valor de la marca en el momento clave: la relación directa con el consumidor.
Un modelo operativo especializado para grandes redes comerciales
La propuesta de Optima para ALDI se apoya en un modelo operativo especializado en retail multisite, basado en planificación territorial, procedimientos estandarizados, supervisión continua, inspecciones de calidad y seguimiento de indicadores. Esta metodología permite garantizar una prestación homogénea en toda la red, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad necesaria para responder a incidencias, necesidades extraordinarias o particularidades locales.
Tecnología, eficiencia e inclusión laboral como parte del modelo de servicio
Además, el contrato incorpora el uso de Ignify, la plataforma tecnológica de Optima para la gestión inteligente de los servicios de limpieza. Gracias a esta herramienta, el proyecto contará con planificación digitalizada, trazabilidad de las actuaciones, seguimiento de la actividad, control de calidad y una gestión orientada a la mejora continua. La tecnología permite reforzar la transparencia operativa y facilita una toma de decisiones basada en datos reales del servicio.
Uno de los elementos más relevantes del proyecto es la integración del Centro Especial de Empleo en la prestación del servicio. Este enfoque refuerza la capacidad de Optima para combinar excelencia operativa, eficiencia y compromiso social, integrando la inclusión laboral en servicios de alta exigencia y con impacto directo en el cliente final.
Un servicio adaptado a la operativa de cada supermercado
El alcance del servicio comprende la limpieza diaria y periódica de las principales zonas de cada supermercado: áreas de venta, accesos, cajas, almacenes, oficinas, vestuarios, aseos, dependencias del personal, zonas técnicas y espacios comunes. La operativa se adapta a la realidad de cada tienda, sus horarios comerciales, la intensidad de uso, los flujos de clientes y las necesidades específicas de cada centro, con el objetivo de minimizar cualquier interferencia en la actividad comercial y contribuir a una experiencia de compra óptima.
Con esta adjudicación, Optima Grupo amplía su presencia en el sector retail, donde ya presta servicio en centros como Carrefour o Consum, entre otros, y consolida su posicionamiento como operador especializado en grandes redes comerciales.
El proyecto ALDI refleja la propuesta de valor de Optima Grupo: gestionar servicios esenciales con rigor, innovación y visión de futuro, aportando soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente y contribuyendo a la mejora de la experiencia de cliente en espacios clave conactividad diaria de miles de personas.
* Imagen perteneciente a Aldi
También te puede interesar…
Consum confía a Optima el servicio de limpieza de sus supermercados
Podcast – Ignify: la transformación de la limpieza con datos
Optima Grupo publica su Informe de Progreso para los Stakeholders 2025