Optima ha logrado la adjudicación del servicio de limpieza en un gran número de inmuebles que el Grupo Santa Lucía, una de las aseguradoras más importantes de España, tiene distribuidos en nuestro país. El alcance del contrato incluye la prestación de servicios en 71 agencias, 1 edificio corporativo en A Coruña y 12 tanatorios de Albia, pertenecientes al Grupo.
Este proyecto, que se inició el pasado 1 de octubre, marca el comienzo de una colaboración estratégica entre ambas compañías, basada en la confianza, la innovación y la excelencia operativa.
Un modelo de servicio innovador, sostenible y cercano
Esta adjudicación es el resultado de la combinación entre un modelo de gestión de servicios disruptivo, alineado con la cultura de muestra compañía, y una propuesta adaptada a las necesidades de los distintos centros del Grupo Santa Lucía.
Los pilares fundamentales de la propuesta de Optima son:
- Capilaridad en toda España: Optima cuenta con equipos operativos en todas las provincias, gestionando algunos de los contratos multisite más relevantes del país.
- Digitalización del servicio mediante nuestra plataforma tecnológica Ignify, que permite realizar control de presencia, gestionar incidencias y ofrecer a Grupo Santa Lucía trazabilidad del servicio en tiempo real, entre otras funcionalidades.
- Mecanización y automatización de tareas: incorporación nueva maquinaria para optimizar el rendimiento y dedicar más tiempo a aquellas tareas donde nuestros equipos pueden aportar más valor.
- Compromiso con la sostenibilidad: integración de criterios ESG en todos los procedimientos, junto con una gestión responsable y trazable de residuos, en línea con las políticas medioambientales del Grupo Santa Lucía.
Optima contará con estructuras de gestión locales en cada zona, garantizando la cercanía al cliente y la calidad operativa propia de la cultura de nuestra compañía.
Compromiso con la excelencia y la calidad del servicio
Con esta adjudicación, Grupo Santa Lucía deposita su confianza en Optima como su proveedor de servicios de limpieza en una parte importante de sus centros a nivel nacional.
El propósito de esta colaboración es mejorar la calidad del servicio, la experiencia de los usuarios y el bienestar de los trabajadores del Grupo Santa Lucía, consolidando así una relación basada en la profesionalidad, la sostenibilidad y la mejora continua.
Imagen de Anual, usada bajo CC BY 3.0 [https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/]. Sin cambios