Hace unos días, Optima participó, de la mano de Toni Sánchez, Gerente de Servicios Técnicos de Optima, en el IFM Summit Madrid, un evento organizado por Infraspeak España que reúne a gestores del Facility Management y Mantenimiento para debatir los retos a los que se enfrentan. Como explicó Infraspeak, esta edición llegó con un nuevo enfoque de colaboración, y es que, para alcanzar objetivos más amplios, como la rentabilidad o la sostenibilidad, las empresas deben trabajar juntas.
Nuestro compañero participó como ponente en el primer panel del evento, donde habló de la colaboración como clave para el éxito de FM. Junto a otros compañeros, expresó la importancia de la transparencia, del trabajo en equipo y de las relaciones con los proveedores para el éxito de cualquier operación.
«Proveedor es una entidad que te ofrece un producto que puedes comprar en cualquier parte. Lo interesante es poder convertir un proveedor en partner»
Toni Sánchez, Gerente de Servicios Técnicos de Optima
Además, en el evento se entregaron los premios Infraspeak, donde Optima fue premiada con el reconocimiento a la Operación más eficiente en la categoría Bronce. Para Optima es un orgullo recibir este premio y, sin duda, nos impulsa a seguir trabajando por ofrecer un servicio de mantenimiento eficaz, innovador e inteligente a nuestras operaciones. ¡Muchas gracias!
Optima y su innovador sistema de gestión y control Optima SIMS
Fieles a nuestra visión transformadora, hace un par de años incorporamos a nuestra plataforma tecnológica para la gestión y control del servicio de mantenimiento Optima SIMS (Smart Integrated Maintenance Solution) la tecnología de Infraspeak, que mejora y agiliza la comunicación entre equipos.
Optima SIMS está disponible vía web y permite realizar un seguimiento y control de las operaciones y del servicio en tiempo real. Todos los datos son analizados por nuestro especializado Service Desk, un centro de gestión centralizado que, gracias a la integración nuestra plataforma tecnológica Optima SIMS, ofrece un seguimiento y una gestión de incidencias en tiempo real, las 24 horas del día, los 365 días al año. Todo ello está orientado a ofrecer al cliente proactividad, fiabilidad, trazabilidad del servicio y control de las operaciones en tiempo real.
De esta forma, nuestros técnicos y nuestra unidad móvil, un equipo de especialistas que dan servicio a los clientes multi-site, pueden acceder de forma más rápida desde la aplicación móvil a toda la información de cada equipo y a los registros de reparaciones anteriores.
Nuestro equipo técnico registra su acceso y salida cada vez que interviene en un centro de trabajo, lo que nos permite proporcionar mayor visibilidad y disponer de datos para tomar decisiones.
Así, con nuestra plataforma tecnológica de Optima SIMS aportamos optimización de recursos, más eficiencia, mayor capacidad de reacción, mayor rapidez y más transparencia en las operaciones realizadas al gestionar los activos y los equipos en base a datos a tiempo real.
