Optima ha logrado la adjudicación del servicio de limpieza de los inmuebles de Gestión Unificada del Gobierno Vasco en la ciudad de Bilbao, así como la gestión de residuos. Se trata de un proyecto que refuerza la presencia de nuestra compañía en el ámbito de los servicios a la Administración Pública y consolida su experiencia en la gestión integral de edificios institucionales.
El proyecto, cuyo servicio comenzó el pasado 1 de febrero, abarca la limpieza de cinco edificios administrativos ubicados en distintos puntos estratégicos de Bilbao y suma aproximadamente 21.000 m² de superficie.
Un servicio adaptado a edificios administrativos de alta actividad
En estos centros se desarrollan actividades administrativas con alto flujo de trabajadores y ciudadanos, por lo que el servicio se orienta a mantener espacios higiénicos, seguros y siempre operativos.
La operativa se adapta a las particularidades de cada edificio y a la intensidad de uso de sus diferentes áreas, como oficinas, zonas de atención al público, salas de reuniones, espacios técnicos o garajes, ajustando horarios y frecuencias de limpieza a las necesidades reales de cada centro.
Un modelo de gestión basado en planificación, tecnología y supervisión continua
Optima presta un servicio de limpieza integral que combina tareas diarias de mantenimiento con intervenciones periódicas y actuaciones extraordinarias.
La operativa se apoya en Ignify, la plataforma tecnológica de gestión desarrollada por Optima, que permite:
- Planificar rutas de trabajo personalizadas según cada edificio.
- Validar tareas en tiempo real mediante puntos NFC.
- Gestionar incidencias de forma ágil.
- Supervisión continua, que permite planificar, validar y monitorizar todas las tareas realizadas.
- Garantizar la trazabilidad completa del servicio, tanto para el cliente como para los equipos de gestión.
Gracias a este modelo digitalizado, se mejora la eficiencia operativa, la transparencia en el seguimiento del servicio y la capacidad de respuesta ante cualquier necesidad del cliente.
Compromiso con la calidad y la mejora continua
La calidad del servicio se garantiza mediante auditorías internas, indicadores de desempeño y revisiones periódicas con el cliente, apoyadas en el sistema integrado de gestión de Optima y en la coordinación de los diferentes departamentos de soporte de la compañía.
Este modelo permite asegurar máxima eficiencia, rapidez de respuesta ante incidencias y una mejora continua del servicio.
Con esta adjudicación, Optima reafirma su compromiso con la excelencia en la gestión de servicios de limpieza en edificios públicos, aportando tecnología, maquinaria especializada, experiencia y un enfoque operativo orientado a garantizar espacios seguros y de alta calidad para empleados públicos y ciudadanos.
* Imagen proporcionada por Bycam.
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