Con el objetivo de obtener siempre la mejora continua, Optima ha realizado la auditoría de seguimiento de calidad del servicio de limpieza que presta en las terminales T1 y T2 del Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona- El Prat, logrando una evaluación muy positiva. Esto nos ha permitido seguir acreditando la certificación ISO 9001:2015 para este servicio, que certifica la implementación de un sistema de gestión de calidad, lo que respalda la capacidad para ofrecer servicios de limpieza técnica y general bajo los más altos estándares de eficiencia y profesionalidad.
Desde la adjudicación del contrato de limpieza en enero de 2023, Optima ha asumido la responsabilidad de mantener, con la máxima calidad posible y certificada, una infraestructura clave con una superficie de más de más de 673.000 m2 y que recibe a millones de pasajeros anualmente.
De hecho, en 2025, el aeropuerto de Barcelona ha alcanzado sus máximos de ocupación, firmando su mejor registro histórico en un inicio de año, con 27 millones de pasajeros hasta junio, un 4,2% más que en 2024.
Compromiso con la calidad y la experiencia del usuario
La norma ISO 9001:2015 es un referente mundial en cuanto a sistemas de gestión de calidad, estableciendo los requisitos que una organización debe cumplir para garantizar la mejora continua y la satisfacción del cliente. Para Optima, este logro supone un paso adelante en su compromiso por ofrecer un servicio de alta calidad, adaptado a las exigencias y desafíos de un entorno tan dinámico y complejo como el del aeropuerto de Barcelona, uno de los principales aeropuertos de España y un importante hub internacional.
La obtención de esta certificación es un testimonio del compromiso de Optima con los máximos estándares internacionales de gestión de la calidad, garantizando un servicio eficiente, seguro y orientado a la mejora continua. Esto refuerza la confianza en la limpieza del aeropuerto, mejora la experiencia de los usuarios, asegura el cumplimiento normativo y contribuye a mantener el aeropuerto como una infraestructura moderna y de alto nivel.
La consolidación de Optima en la prestación de servicios para Aena
Optima no solo ha reforzado su posición como proveedor de confianza para Aena, sino que también se consolida como una de las empresas más destacadas en el sector del FM y en la prestación de servicios en entornos de alta exigencia.
En Optima gestionamos el servicio de limpieza y mantenimiento de una amplia red de aeropuertos gestionados por Aena, estando presentes en 23 aeropuertos españoles, distribuidos a lo largo de la geografía española, entre los que se incluyen los dos aeropuertos que registran un mayor tráfico de pasajeros: Barcelona y Madrid. De esta forma, Optima es el proveedor mayoritario de servicios de limpieza de Aena en España, tanto por número de aeropuertos como por volumen de pasajeros.